La digitalisation de l'administration ivoirienne s'écrit désormais au creux de la main. Réunis à l'hôtel Azalaï de Marcory, l'Office national de l'état civil et de l'identification (ONECI) et La Poste de Côte d'Ivoire ont dévoilé MaPoste, une application innovante qui ambitionne de transformer en profondeur la relation entre l'État et les usagers.


Conçu pour tous les citoyens disposant d'un numéro national d'identification (NNI), MaPoste permet d'accéder à une boîte postale numérique sécurisée, directement depuis un smartphone. Une avancée majeure dans un contexte où la rapidité, la fiabilité et la traçabilité des démarches administratives deviennent des exigences quotidiennes.


La cérémonie de lancement a rassemblé plusieurs acteurs clés de l'écosystème numérique national, notamment l'ARTCI, l'ANSUT, l'ANSSI et le CEPICI, témoignant de l'importance stratégique du projet. Pour La Poste de Côte d'Ivoire, il s'agit d'un tournant décisif.


Avec MaPoste, l'institution adopte une approche phygitale, combinant la puissance de son réseau de plus de 200 agences à travers le pays avec les atouts du numérique. L'objectif est clair : offrir des services accessibles, sécurisés et conformes aux normes légales, tout en particulier les contraintes liées aux déplacements et aux procédures physiques.


Au centre de cette innovation, l'identité. Le directeur général de l'ONECI, Ago Christian Kodia, a rappelé que toute transformation numérique crédible repose sur une identité universelle, fiable et sécurisée. Le registre national des personnes physiques (RNPP), fondé sur des données biométriques, constitue ainsi le socle de MaPoste.


En intégrant le NNI à l'application, l'ONECI et La Poste garantissent la fiabilité des échanges, la protection des données personnelles et la traçabilité des démarches. Une manière de renforcer la confiance des citoyens dans les services numériques de l'État.


Au-delà du concept, MaPoste répond à des besoins très concrets. L'application permettra notamment la livraison de la carte nationale d'identité à domicile, ainsi que la demande et le suivi en ligne des documents administratifs essentiels : actes de naissance et de mariage, certificat de nationalité, casier judiciaire ou certificat de résidence.


Autant de démarches qui, hier encore, exigeaient du temps et des déplacements, et qui deviennent aujourd'hui accessibles en quelques clics, dans un environnement sécurisé.


Avec MaPoste, l'ONECI confirme son rôle de tiers de confiance de l'identité, tandis que La Poste de Côte d'Ivoire s'impose comme un acteur central de l'administration numérique. Plus qu'une application, MaPoste incarne une nouvelle promesse : celle d'un service public moderne, fiable et résolument tourné vers le citoyen.